In de verschillende hubs hebben we jobcoaches ter beschikking die per persoon maximaal 20 medewerkers begeleiden. Deze jobcoaches zijn betrokken bij het onboarden van de nieuwe medewerkers en dragen zorg voor het ontwikkelingsprocess. Hiervoor zijn ze regelmatig aanwezig op de vloer zodat ze kunnen bijsturen waar nodig. Afhankelijk van de type begeleiding die de medewerker nodig heeft bepaalt de jobcoach zijn of haar aanwezigheid. Zeker in de begin fase kan dit wat meer zijn. Uiteindelijk is het de bedoeling dat de medewerker zelfstandig, met aanwijzingen van collega's, zijn/haar werk doet. Social Capital blijft in overleg constant betrokken bij de begeleiding van de medewerker, ook buiten werk indien nodig.

Dit betekent voor ons iedereen die niet zelfstandig een baan kan vinden en/of behouden. Dit houdt dus in dat onze medewerkers een zichtbare of onzichtbare arbeidsbeperking hebben. Je kan hierbij bijvoorbeeld denken aan autisme, borderline, lichamelijke aandoeningen, auditieve- of visuele beperkingen, of een profiel en/of achtergrond dat het moeilijk maakt om zelfstandig aan een baan te komen of die te behouden, zoals vluchtelingen en ex-gedetineerde of ex-verslaafde. 

Wij werken met verschillende tarieven, net als bij de plaatsing zijn de tarieven maatwerk. Afhankelijk van de vaardigheden en het takenpakket van de medewerker worden deze tarieven opgedeeld in 3 groepen: basisplek, ondersteuningsdetachering, individuele detachering. Wij vinden het vooral belangrijk dat we echt waarde leveren. Daarom gaan we graag in gesprek over op wat voor een manier we dat het beste kunnen doen.

Het enige dat je moet doen is contact met ons opnemen. Samen kijken we dan naar de mogelijkheden om jou te verbinden aan een van onze bestaande hubs in Amsterdam of Leiden. Als je bedrijf in een andere stad is, kunnen we misschien samen een nieuwe hub opzetten! Op basis van besproken prioriteiten en wensen stellen wij een samenwerkingsdocument op waarin we de doelstellingen en werkwijzen vastleggen. Per werknemer leggen we daarna een detacheringsovereenkomst vast voor een bepaalde periode en zorgen we periodiek voor evaluatie momenten. 

Voor elke medewerker wordt een persoonlijk ontwikkelingsplan gemaakt, afhankelijk van de huidige vaardigheden en het takenpakket dat de medewerker gaat oppakken. Onze jobcoaches zijn dus ook op de vloer aanwezig om samen met de medewerker en de werkgever te overleggen welke vaardigheden extra aandacht nodig hebben. Zo zijn wij vanaf het begin betrokken bij de inwerk-fase, maar ook daarna voor de verdere ontwikkeling. Samen met HEINEKEN Experience (HEX) hebben we een opleiding en trainingen ontwikkeld met als doel om de medewerker de kans te geven op verschillende vlakken te groeien. Denk hierbij aan een hospitality cursus bestaande uit 3 niveaus en een 'HEINEKEN Tap cursus'. Met de kennis en ervaring van de HEINEKEN Experience kunnen we onze medewerkers vakkundig en met maatwerk opleiden op een onderscheidende manier.

Het mooie aan de horecabranche is dat het bestaat uit een enorme diversiteit aan werkzaamheden. Denk aan schoonmaken, onderhoud, afwassen, bedienen, opruimen etc. Zo kijken wij dus ook naar het werk. Samen met de horecapartner brengen we de taken in kaart die door talenten van Social Capital uitgevoerd kunnen worden. We zoeken naar werkzaamheden die passen bij de kwaliteiten van onze mensen, zodat hun inspanning meerwaarde oplevert. Zo kun je werken met speciefieke functies als bedienings assistent, keukenhulp of afwasser, maar kunnen ook functies ontstaan uit een samenstelling van taken die ervoor zorgen dat je huidige personeel meer tijd krijgt om aandacht te geven aan gasten. 

Regelmaat is, zeker in het begin, erg fijn voor onze medewekers. Daarom stellen wij voor dat we gaan werken met een vast rooster en vast aantal uren per maand. Fijn als wij daarvan ook op de hoogte zijn. Per maand kun je de door de werknemer aantal gewerkte uren doorgeven aan de Operationeel Hub Manager, je centrale contactpersoon. Hiervan wordt een factuur gemaakt op basis van de afgesproken tarieven. 

De werkgever hoeft uiteraard niet te betalen voor de uren dat de werknemer niet aanwezig is door o.a. ziekte. Helaas kunnen wij in geval van kortdurende ziekte geen vervanging garanderen. In de huisregels van Social Capital staat vermeldt dat werknemers tijdig moeten bellen in geval van ziekte. Wij zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt gecommuniceerd naar jullie.